Aturan penggunaan
Pendahuluan
Referensi TechGem dalam Kebijakan Privasi ini dapat berarti PT Recommerce Internasional Indonesia, afiliasi PT Recommerce Internasional Indonesia, induk perusahaan, perusahaan grup, dan anak perusahaan PT Recommerce Internasional Indonesia, termasuk perwakilan PT Recommerce Internasional Indonesia, yaitu penasihat keuangan, asuransi, hukum, akuntansi, atau penasihat TechGem lainnya yang menyediakan layanan profesional kepada TechGem, dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan PT Recommerce Internasional Indonesia, yakni partner, penyedia layanan, penyedia produk, vendor, dan subkontraktor.
Aturan Penggunaan ini mengatur penggunaan seluruh Layanan yang terdapat pada Platform TechGem yang berlaku terhadap seluruh Pengguna dan terhadap setiap Pihak yang menyampaikan permintaan atau informasi kepada TechGem. Dengan mengakses, menggunakan Platform dan/atau Layanan, maka Anda dianggap telah membaca dengan seksama, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi Aturan Penggunaan ini, serta menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bahwa Anda telah cakap dan dewasa, Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali Anda.
ATURAN PENGGUNAAN INI MERUPAKAN BENTUK KESEPAKATAN YANG MERUPAKAN PERJANJIAN MENGIKAT ANTARA PENGGUNA DENGAN TechGem. PENGGUNA SECARA SADAR DAN SUKARELA MENYETUJUI KETENTUAN DALAM ATURAN PENGGUNAAN INI UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN TechGem.
Definisi
Dalam Aturan Penggunaan ini, sepanjang tidak ditentukan lain, istilah-istilah di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:
Afiliasi adalah hubungan antara perusahaan dengan pihak yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan, atau di bawah satu pengendalian dari perusahaan tersebut.
Akun adalah data tentang Pengguna, minimum terdiri dari username, password, nomor telepon, dan email yang wajib diisi oleh Pengguna.
Aturan Penggunaan adalah perjanjian antara Pengguna dan TechGem yang berisi seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan TechGem, serta tata cara penggunaan sistem layanan TechGem.
Data Pribadi adalah data terkait dengan Pengguna yang dapat teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non elektronik.
Kebijakan Privasi adalah aturan yang menjelaskan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, pengalihan dan pengungkapan Data Pribadi Pengguna oleh TechGem yang dapat diakses di sini.
Konten adalah setiap dan seluruh materi yang ada pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada tulisan, teks, data, grafik, musik, artikel, desain, kode sumber (source code), perangkat lunak, audio, video, foto, gambar, informasi atau materi lainnya.
Layanan adalah secara kolektif: (i) Platform TechGem; (ii) Konten, fitur, layanan, dan fungsi apa pun yang tersedia pada dan/atau melalui Platform oleh atau atas nama TechGem, termasuk layanan Partner; dan pemberitahuan email, tombol, widget, dan iklan termasuk kerjasama TechGem dengan pihak ketiga untuk pengembangan aplikasi dan pengembangan kegiatan usaha TechGem.
Otentikasi 2 Langkah adalah fitur keamanan untuk akun pada saat login. Pengguna akan menerima kode otentikasi yang harus dimasukkan ketika login menggunakan device yang belum tervalidasi. Tujuan dari Otentikasi 2 langkah ini adalah untuk menjaga keamanan akun dari pembajakan dan penyalahgunaan Akun oleh pihak lain.
Partner adalah pihak ketiga yang bekerjasama dengan TechGem untuk memberikan layanan kepada Pengguna.
Pengguna atau Anda adalah pihak (terdaftar/tidak terdaftar) yang mengakses Platform TechGem yang wajib memenuhi Aturan Penggunaan TechGem beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi TechGem.
Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian Produk yang dijual di Platform TechGem serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan TechGem beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi TechGem.
Platform adalah situs resmi techgem.store dan seluruh microsite resmi beserta aplikasi resmi TechGem (berbasis Android dan iOS) yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna.
Platform Distribusi Aplikasi adalah layanan resmi yang dikembangkan dan dikelola oleh:
Apple Inc (dengan merek dagang “App Store”, untuk pengguna yang menggunakan perangkat iOS); dan/atau
Google LLC (dengan merek dagang “Google Play” untuk pengguna yang menggunakan perangkat Android); dan/atau
Platform Distribusi Aplikasi resmi lainnya yang dapat digunakan oleh Pengguna layanan untuk menjelajah dan mengunduh aplikasi yang tersedia di platform tersebut.
Produk adalah setiap objek yang memiliki wujud dan nilai jual beli berupa barang elektronik secondhand yang dapat dipesan oleh Pengguna melalui platform TechGem.
Saldo adalah jumlah dana pada Akun Pengguna.
Syarat dan Ketentuan adalah Aturan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi TechGem dan syarat dan ketentuan masing-masing Produk/Layanan/fitur dan ketentuan-ketentuan lain yang mengatur hubungan hukum antara Pengguna dengan TechGem dan/atau Partner.
Layanan
Platform dan Produk
TechGem mengelola dan menyediakan Platform, Layanan dan Produk bagi Pengguna untuk melakukan pembelian produk elektronik secondhand yang disediakan oleh supplier-supplier terpilih TechGem dan dijual oleh TechGem di Platform. Dengan telah melakukan pembelian Produk sesuai dengan Aturan Penggunaan, maka Pembeli bertanggung jawab atas Produk yang telah dibelinya.
TechGem tidak akan bertanggung jawab jika Pengguna mengalami kerugian dalam bisnis Pengguna sebagai Pembeli seperti kelalaian atau kesalahan penginputan pesanan atau jumlah atau data lainnya.
TechGem tidak menerima permintaan pembatalan dan/atau pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem TechGem. TechGem dapat memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
TechGem bertanggung jawab memastikan Produk yang dibeli oleh Pengguna tersedia dan sesuai dengan deskripsi yang dicantumkan dalam Platform.
Dengan membeli produk TechGem, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan.
Sistem Pembayaran
TechGem bekerja sama dengan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran (Bank dan Non-Bank) resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan untuk menyediakan sistem pembayaran guna memudahkan dan mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di Platform TechGem bagi para Pengguna. Metode Pembayaran yang disediakan melalui Platform TechGem, antara lain:
Transfer Bank;
Virtual Account;
Credit card/debit card
Pengiriman
TechGem bekerja sama dengan penyedia jasa pengiriman barang untuk setiap pengiriman barang atau produk yang ditransaksikan di Platform TechGem bagi para Pengguna. Metode pengiriman barang yang disediakan melalui Platform TechGem, antara lain:
JNE
J&T
AnterAja
SiCepat
Pembuatan dan Penggunaan Akun
Sebelum melakukan pemesanan dalam Platform, Anda wajib mendaftarkan diri dengan mengisi Informasi Pribadi Anda yang diminta secara lengkap sesuai dengan identitas pribadinya. Data Pribadi yang dimaksud adalah alamat email, kode sandi dan lainnya yang disediakan langsung oleh Pengguna.
Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun (kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Pengguna yang belum genap berusia 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali untuk menggunakan dan/atau mengakses layanan di Platform dan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul terkait penggunaan layanan di Platform.
Pengguna wajib membaca, memahami serta mengikuti semua syarat dan ketentuan yang diatur dalam Platform.
Setiap alamat email hanya dapat digunakan untuk membuat satu akun.
Pengguna dilarang membuat akun pada Platform dalam jumlah banyak dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan promosi, konsekuensi Aturan Penggunaan, dan/atau tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
TechGem tidak memungut biaya pendaftaran akun TechGem kepada Pengguna.
Pengguna wajib menyampaikan informasi yang sesuai, jelas, jujur, tepat, lengkap dan terbaru dari diri Pengguna dalam rangka penggunaan Platform. Pengguna setuju untuk memperbaharui Informasi Pribadi dari waktu ke waktu dan memberikan bukti identitas apapun yang secara wajar diminta oleh Kami.
Ketika Pengguna mendaftar dan membuat Akun, Pengguna bebas memilih nama apa pun untuk mengidentifikasi diri Pengguna. Apabila terdapat keluhan yang disampaikan kepada TechGem oleh Pengguna lain yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan nama palsu oleh Pengguna dapat mengakibatkan, atas kebijakan TechGem sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada TechGem, penangguhan atau penonaktifan Akun Pengguna.
Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang disampaikan kepada TechGem.
Dengan memasukkan informasi pribadi tersebut, Anda menjamin bahwa seluruh informasi tersebut benar dan lengkap, serta wajib mengirimkan permintaan mengubah informasi kepada Kami apabila terdapat perubahan dari informasi yang telah Anda berikan.
Apabila Anda mendaftarkan atas nama suatu badan hukum atau badan usaha lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum atau badan usaha tersebut, serta mengikat badan hukum atau badan usaha tersebut.
Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain.
TechGem menyediakan fitur/layanan keamanan tambahan yaitu Otentikasi 2 Langkah. Apabila Pengguna mengaktifkan fitur tersebut, maka TechGem akan mengirimkan kode otentikasi via SMS atau whatsapp ke nomor handphone yang sudah terkonfirmasi sebagai nomor akun Pengguna. Kode otentikasi dikirim ketika: ada penggunaan dan/atau pencairan dana saldo; perubahan data di akun Pengguna seperti password, alamat email, nomor telepon, dan/atau nomor rekening; serta perubahan dan/atau penambahan alamat. Masukkan kode otentikasi hanya pada kolom yang disediakan oleh sistem TechGem (situs maupun aplikasi resmi TechGem). Kode otentikasi tersebut bersifat rahasia dan tidak untuk diinformasikan ke pihak lain termasuk pihak yang mengatasnamakan TechGem.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa TechGem tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul akibat dari Pengguna yang tidak mengaktifkan fitur/layanan keamanan Otentikasi 2 Langkah.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan kode otentikasi, maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal yang ditentukan masing-masing penyedia jasa telekomunikasi ditambah biaya perpajakannya.
Demi keamanan Pengguna, TechGem menyarankan agar Pengguna mengubah password dari waktu ke waktu secara berkala untuk menjaga kerahasiaan akun TechGem milik Pengguna.
Pengguna dengan ini menyatakan dan memahami bahwa detail informasi akun milik Pengguna adalah rahasia, dan karenanya Pengguna tidak akan mengungkapkan detail informasi akun Pengguna kepada pihak ketiga mana pun, termasuk password rahasia berupa kode otentikasi yang dikirimkan melalui SMS atau whatsapp ke nomor telepon terdaftar Pengguna setiap kali ada percobaan log-in ke Akun Pengguna. TechGem atau petugas TechGem tidak akan menanyakan password Pengguna (kecuali pada halaman di Platform Pengguna ketika Pengguna masuk ke Akun Pengguna melalui Platform pada device Pengguna). Pengguna setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi Akun Pengguna kepada pihak ketiga mana pun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.
Pengguna bertanggung jawab dan wajib menjaga keamanan dari akun termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan email dan password milik Pengguna. Oleh karenanya Pengguna dengan ini menyatakan bahwa TechGem tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode otentikasi, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh resiko dan kerugian yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan akun Anda oleh pihak lain yang disebabkan oleh penyerahan dan pengalihan informasi akun Anda kepada pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun Anda kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (One Time Password), kode sandi dan/atau email kepada pihak lain.
Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu TechGem jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
Anda berjanji hanya akan menggunakan layanan kami untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan yang tersedia. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau menggunakan layanan kami untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum dan/atau merugikan dan atau menyebabkan ketidaknyamanan terhadap orang lain dan atau kepada Kami Informasi dan Keamanan Platform.
Pengguna dilarang menggunakan robot, spider, proses atau sarana untuk mengakses layanan untuk tujuan apapun, atau perangkat otomatis lainnya, termasuk namun tidak terbatas untuk memantau atau menyalin setiap bahan yang ada pada layanan di Platform.
Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mempengaruhi/menurunkan/mengganggu layanan, perangkat lunak, perangkat keras, sistem, jaringan yang digunakan Pengguna lain untuk mengakses Platform.
Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu dan/atau berdampak buruk pada TechGem, jaringan internet, infrastruktur atau produk TechGem, serta menimbulkan efek merugikan bagi keberlangsungan kegiatan usaha TechGem.
Pengguna dilarang mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat email, Platform, forum, dan username media sosial di foto profil, nama akun (username) dan deskripsi akun. TechGem dapat sewaktu-waktu melakukan tindakan terhadap pelanggaran tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap keterlambatan, kegagalan, kesalahan, atau kerugian saat pemakaian Layanan kami yang ditimbulkan karena penggunaan internet dan komunikasi elektronik yang tidak kompatibel, atau hal-hal lain yang merusak yang dikirimkan ke sistem komputer milik Anda melalui Platform Kami.
Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh pihak-pihak lain yang mengakses akun Anda tanpa izin dan kewenangan dari Anda, serta hal-hal yang bukan terjadi karena kesalahan/kelalaian dari Kami.
Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar di Platform dan juga Layanan yang tersedia di dalamnya.
Pengguna menjamin bahwa Data Pribadi yang Pengguna daftarkan dalam pembuatan akun TechGem merupakan identitas/data pribadi milik Pengguna sendiri bukan milik pihak manapun.
Anda mengerti bahwa ketika menggunakan Platform dan seluruh Layanan Kami, setiap dan seluruh data Anda yang Kami peroleh dapat dikumpulkan, digunakan dan/atau diungkapkan oleh Kami (termasuk perusahaan terafiliasi dan Partner resmi yang bekerjasama dengan TechGem) untuk pengembangan dan peningkatan mutu demi keamanan dan kenyamanan Pengguna. Hanya untuk tujuan operasi Platform dan penggunaan layanan dan/atau tujuan lain yang dianggap pantas, Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan setiap dan seluruh Data Pribadi Anda yang Anda mengerti bahwa bagian dari data atau informasi mengenai Anda dapat diakses oleh pihak ketiga manapun yang bekerja sama dengan Kami. Untuk menghindari keraguan, Anda juga mengizinkan Kami untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada setiap otoritas (termasuk otoritas hukum) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian Anda akibat penyalahgunaan oleh pihak ketiga atas data atau informasi Anda yang telah diungkapkan berdasarkan ketentuan ini. Anda memahami bahwa Kami dapat disyaratkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada setiap otoritas (termasuk otoritas hukum atau moneter) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut dalam hal terjadi pelanggaran terhadap seluruh ketentuan di atas, sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum termasuk melibatkan aparat penegak hukum. Kami memiliki hak untuk memonitor akses Anda dalam Platform, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku.
Dalam hal Pengguna melakukan pelaporan dan/atau aduan atas layanan TechGem, maka setiap laporan dan/atau aduan tersebut wajib disampaikan dengan itikad baik dan dengan tujuan menyelesaikan masalah.
Selama menggunakan dan/atau mengakses Platform, Pengguna dilarang keras mengunggah dan/atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau Konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, mengganggu ketertiban umum, meresahkan masyarakat, mengganggu ketertiban umum, bersifat ancaman, vulgar, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial dan bertentangan dengan yang ditetapkan oleh kementerian atau lembaga atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. TechGem dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan Konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
Pengguna dilarang mengirimkan pesan spam dalam bentuk apa pun dengan merujuk pada fitur/layanan apa pun di Platform untuk tujuan apa pun.
TechGem berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna untuk memblokir penggunaan sistem jika Pengguna melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
Pengguna dilarang menggunakan logo TechGem pada foto profil Pengguna (avatar), menciptakan atau menghasilkan NFT (Non Fungible Token), meme dan hal-hal serupa lainnya.
Pengguna dilarang mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan TechGem, kepentingan dan/atau properti dari Pengguna, maupun instansi Pemerintahan.
Pengguna dilarang menggunakan Platform dan Layanan untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk tujuan komersial dan melakukan transfer/menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain dengan tujuan apapun.
Pengguna dilarang menggunakan layanan TechGem untuk menyamar/memalsukan dirinya sebagai seseorang/pihak lain secara melawan hukum untuk menyesatkan dan/atau menipu orang lain secara sengaja maupun tidak sengaja.
Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Platform, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Aturan Penggunaan oleh Pengguna, TechGem berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan Platform.
Pengguna akan senantiasa bekerja sama dengan TechGem untuk menyelidiki dan menentukan apakah telah terjadi pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini dengan memberikan TechGem (beserta pihak yang ditunjuk dan auditor independen) hak akses atas data pribadi dan/atau perangkat Pengguna yang digunakan Pengguna untuk membuka/mengakses Platform. Dalam hal ini, Pengguna memberikan wewenang kepada TechGem untuk bekerja sama dengan pihak berwenang (termasuk namun tidak terbatas pada pihak kepolisian, instansi pemerintah, penyedia jasa telekomunikasi, penyedia jasa jaringan internet, penyedia jasa data center, dan lain-lain) tanpa persetujuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
TechGem dapat atau tidak dapat melakukan penyaringan awal terhadap Pengguna atau Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform, sehingga TechGem berhak untuk menghapus setiap Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform apabila dianggap perlu dari waktu ke waktu. Keputusan TechGem merupakan keputusan mutlak yang tidak dapat diubah/digugat oleh Pengguna.
Pemesanan
Saat melakukan pembelian Produk, Anda menyetujui bahwa:
Anda bertanggung jawab untuk membaca, memahami, mengerti dan menyetujui informasi serta deskripsi dari keseluruhan Produk (termasuk namun tidak terbatas pada warna, bahan, kualitas, tekstur, fungsi, performa mesin dan lain sebagainya), sebelum berkomitmen melakukan pembelian Produk tersebut.
Pembeli mengakui bahwa warna yang sebenarnya dari produk yang ada di TechGem dipengaruhi dan tergantung dari layar maupun monitor masing-masing. TechGem telah berupaya dengan sebaik mungkin untuk menampilkan warna yang paling akurat seperti warna aslinya, namun tidak akan menjamin warna yang ditampilkan akan sama dan akurat seperti yang ditampilkan di Platform.
Anda masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara hukum untuk membeli Produk ketika Anda membeli suatu Produk.
Kondisi Produk yang akan Anda pesan adalah sebagaimana tertulis pada deskripsi Produk dan Platform, dan tidak ada jaminan lain yang diberikan oleh TechGem kepada Anda atas Produk selain yang telah tertera pada deskripsi Produk dan Platform.
Anda menjamin bahwa setiap informasi dan/atau identitas yang Anda berikan kepada Kami sehubungan dengan pemesanan merupakan informasi yang benar dan lengkap dan Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pesanan dalam hal terdapat kesalahan identitas.
Saat melakukan pemesanan, Anda harus memilih dan/atau memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai jenis, spesifikasi, kuantitas dan/atau setiap karakteristik khusus dari Produk yang dipesan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pemesanan Anda.
Kami berhak untuk menolak pesanan Anda jika, menurut penilaian Kami, TechGem tidak dapat melakukan pengiriman produk termasuk tidak terbatas karena produk tidak tersedia, atau bahwa berdasarkan keterangan Platform dan Layanan Kami, lokasi pengiriman pesanan Anda di luar jangkauan pengiriman kami, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Aturan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Harga dan Pembayaran
Seluruh harga produk yang terdapat dalam Platform Kami adalah benar saat dipublikasikan. Namun, harga produk yang ditampilkan dalam Platform dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan situasi dan kondisi bisnis. Sebagai penyedia Platform, Kami akan mengubah harga yang terdaftar disesuaikan dengan perubahan harga yang dilakukan oleh supplier-supplier Kami.
Anda hanya berkewajiban untuk membayar sesuai dengan jumlah pesanan Anda dan ongkos kirim apabila ada sesuai yang tercantum pada saat proses checkout. Anda juga dapat menggunakan promo atau voucher yang tersedia untuk mendapatkan potongan harga atau keuntungan lainnya. Perubahan terhadap harga pesanan Anda tidak dapat terjadi pada saat Anda dalam proses checkout dari Platform Kami.
Anda hanya dapat melakukan pembayaran atas pesanan Anda melalui metode-metode pembayaran yang telah disediakan dalam Platform Kami (yang dari waktu ke waktu dapat berubah),
Anda menjamin untuk menyediakan informasi mengenai detail pembayaran secara lengkap dan akurat, serta memiliki saldo atau limit yang cukup pada metode pembayaran yang Anda pilih untuk dapat digunakan dalam pembayaran pesanan Anda.
Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Aturan Penggunaan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.
Pengiriman
Setiap pesanan yang telah masuk dalam sistem akan segera diproses dan dikirim melalui kurir yang Kami sediakan sesuai tanggal, waktu dan tempat pengiriman yang dipilih oleh Pengguna. Setelah Pengguna check out, Pengguna tidak dapat mengubah tanggal, waktu dan tempat pengiriman tersebut.
Pengiriman Produk kepada Pengguna akan dilakukan melalui penyedia jasa layanan pengiriman yang telah ditentukan oleh TechGem. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Produk adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman.
Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung Estimated Time Arrival(ETA) dari waktu yang telah ditentukan.
Anda memahami dan menyetujui bahwa segala bentuk peraturan terkait dengan ketentuan pengiriman barang ditentukan oleh TechGem.
Pengalihan hak milik dari penjual kepada Pengguna terjadi pada saat barang atau produk telah diterima oleh kurir atau jasa pengiriman barang. Oleh karenanya TechGem menghimbau Pengguna untuk membeli asuransi pengiriman untuk mencegah kerugian, kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.
Anda menjamin bahwa setiap informasi dan/atau identitas yang Anda berikan kepada Kami sehubungan dengan pengiriman merupakan informasi yang benar dan lengkap. Sehingga, Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman dalam hal terdapat kesalahan informasi dari Anda. Dalam hal ini, Anda harus bertanggung jawab dan memberikan kompensasi atau membayar kekurangan biaya pengiriman (apabila ada) akibat kesalahan/kelalaian Anda tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, atau pengeluaran yang timbul dari keterlambatan pengiriman pesanan, kecuali jika terbukti bahwa keterlambatan tersebut diakibatkan oleh kesalahan Kami secara langsung.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Produk oleh penyedia jasa layanan pengiriman adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
Penolakan, Pembatalan, dan Pengembalian Dana atau Produk
Dalam hal produk yang dipesan dan dibayar tidak tersedia, pesanan terhadap produk tersebut akan dibatalkan secara otomatis melalui Platform Kami. Kami akan melakukan pengembalian dana (refund) ke rekeningyang digunakan Pengguna saat membeli produk dalam waktu 3x24 jamhari kerja sejak pemberitahuan pembatalan melalui Platform.
Dalam hal Anda menerima produk yang rusak, tidak sesuai deskripsi, atau salah dengan yang Anda pesan, Anda berhak untuk menukar produk tersebut dengan memberitahukan melalui mekanisme penyampaian keluhan melalui alamat email Kami dengan menyertakan invoice, nomor pesanan, bukti foto, dan videodokumentasi pembukaan paketyang terkait dalam waktu 7x24 jam setelah barang diterima.
Setelah memeriksa kelengkapan dan kebenaran laporan dan dokumen terkait permintaan pengembalian atau keluhan lainnya dari Pengguna, TechGem akan memberitahukan Pengguna apakah Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan, ditukar atau lainnya. Keputusan atas pengembalian atau keluhan Pengguna lainnya adalah wewenang TechGem sepenuhnya.
Apabila barang dikembalikan dan ditukar maka penukaran hanya dapat dilakukan dengan produk yang sejenis atau sesuai dengan Produk yang telah dipesan dan dibayar.
Biaya pengiriman balik dan segala resiko kerusakan/ kehilangan terkait pengiriman kembali ditanggung oleh Pengguna sebagai pembeli.
Anda memahami dan menyetujui untuk tidak menyerahkan/memberitahukan bukti transaksi yang dilakukan di TechGem pada pihak lain selain pihak TechGemmelalui saluran komunikasi resmi TechGem. Dalam hal tersebut, jika terjadi kerugian yang diakibatkan oleh penyerahan atau pemberitahuan bukti transaksi pada pihak lain tersebut, maka hal tersebut merupakan tanggung jawab Anda.
Anda memahami dan menyetujui bahwa segala klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Produk bukan menjadi tanggung jawab pihak TechGem. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Produk adalah tanggung jawab masing-masing Anda sebagai pembeli.
Anda diharapkan melakukan dokumentasi pembukaan paket saat menerima paket yang dikirimkan.
Kami hanya bertanggung jawab terbatas pada proses pengembalian saldo dompet elektronik yang terpotong sesuai dengan mekanisme yang ditentukan oleh Kami dan penyelenggaran dompet elektronik. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengembalian saldo dompet elektronik yang disebabkan oleh penyelenggara dompet elektronik atau pihak ketiga lainnya.
Tanggung jawab Kami terkait transaksi Produk dan/atau penggunaan Platform atau Layanan oleh Anda, terbatas pada dana yang telah Anda bayar sebagaimana tercantum pada saat checkout di Platform. Pengajuan pengembalian dana untuk produk yang cacat, rusak dan/atau penukaran terhadap produk yang salah hanya kami terima apabila klaim diajukan dalam 7x24 jam setelah Produk Anda terima, sehingga Anda membebaskan tanggung jawab Kami atas Produk pesanan Anda setelah jangka waktu klaim tersebut.
Promosi
TechGem dapat mengadakan promosi sewaktu-waktu dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh pihak TechGem. Syarat dan ketentuan yang dibuat mungkin akan berbeda-beda pada setiap kegiatan promosi. Anda wajib untuk membaca dan memahami secara saksama syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi tersebut dari waktu ke waktu.
Anda akan mendapatkan berbagai informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
Anda hanya diperbolehkan menggunakan 1 (satu) akun untuk setiap kegiatan promosi. Jika ditemukan adanya Pengguna yang membuat lebih dari 1 (satu) akun untuk mendapatkan keuntungan dari kegiatan promosi tersebut, TechGem dapat melakukan tindakan yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna tersebut. Tindakan tersebut dapat berupa pembatalan transaksi, pembatalan voucher, pemblokiran akun Pengguna, atau tindakan hukum apabila ditemukan tindak kecurangan dari Pengguna.
TechGem berhak melakukan pembatalan transaksi berkaitan dengan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kenyamanan Pengguna lain dan keamanan.
TechGem berhak mengubah syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi yang diadakan oleh pihak TechGem dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.
Konten dan Saran Pengguna
Pengguna dapat memposting, mengunggah, menerbitkan, mengirimkan, dan mengirimkan Konten. Dengan menyediakan Konten melalui Layanan atau Platform, Pengguna dengan ini memberikan kepada TechGem dan penggunanya lisensi di seluruh dunia, tidak dapat dibatalkan, abadi, non-eksklusif, dapat dialihkan, bebas royalti, dengan hak untuk mensublisensikan, menggunakan, menyalin, mengadaptasi, memodifikasi, mendistribusikan, melisensikan, menjual, mentransfer, menampilkan secara publik, melakukan secara publik, mengirimkan, dan dengan cara lain mengeksploitasi Konten tersebut. TechGem tidak mengklaim hak kepemilikan apa pun dalam Konten tersebut dan tidak ada ketentuan dalam Aturan Penggunaan ini yang akan dianggap membatasi hak apa pun yang mungkin Pengguna miliki untuk menggunakan dan mengeksploitasi Konten Pengguna tersebut. Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua Konten yang Pengguna sediakan melalui Layanan. Dengan demikian, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Pengguna adalah pemilik tunggal dan eksklusif dari semua Konten yang Pengguna sediakan melalui Layanan atau Pengguna memiliki semua hak, lisensi, persetujuan, dan rilis yang diperlukan untuk memberikan hak dalam Konten Pengguna tersebut, sebagaimana dimaksud dalam Aturan Penggunaan ini; dan (ii) baik Konten Pengguna maupun posting Pengguna, pengunggahan, publikasi, penyerahan, atau pengiriman Konten Pengguna, atau penggunaan TechGem atau penggunanya atas Konten Pengguna (atau bagian apapun darinya), tidak akan melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak moral atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau hak publisitas atau privasi pihak ketiga, atau mengakibatkan pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku.
TechGem menyambut dan mendorong Pengguna untuk memberikan umpan balik, komentar, dan saran untuk perbaikan Layanan (“Saran”). Pengguna dapat mengirimkan Saran dengan menghubungi TechGem. Pengguna mengakui dan setuju bahwa semua Saran yang disampaikan akan menjadi eksklusif milik TechGem dan Pengguna dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali mengalihkan kepada TechGem, dan setuju untuk memberikan kepada TechGem, semua hak, kepemilikan, dan kepentingan Pengguna dalam dan atas semua Saran, termasuk namun tidak terbatas pada semua hak paten di seluruh dunia, hak cipta, hak rahasia dagang, dan hak kepemilikan atau kekayaan intelektual lainnya di dalamnya. Oleh karenanya Pengguna dengan ini memberikan seluruh wewenang kepada TechGem untuk mengambil tindakan lebih lanjut yang mungkin TechGem memperoleh, menyempurnakan, dan mempertahankan hak kekayaan intelektual TechGem dan perlindungan hukum lainnya terkait Saran Pengguna tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna.
Penutupan Akun dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
Apabila Anda tidak menggunakan Platform sesuai dengan tujuan penggunaannya, melanggar Aturan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami berhak membekukan atau mengakhiri penggunaan Layanan Anda.
Anda memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data yang berkaitan dengan Akun Anda, sehingga dalam hal terjadi pengungkapan atau penggunaan data terkait yang tidak sah atau tanpa kewenangan Anda, atau peretasan Akun, Kami dapat melakukan penutupan Akun Anda.
Anda berhak untuk memilih berhenti, baik untuk sementara maupun selamanya, dalam menggunakan Platform setiap saat dengan membatalkan dan menutup Akun Anda.
Untuk menutup Akun, Anda wajib menghubungi customer service Kami dengan mengajukan permohonan penutupan akun melalui email ops@techgem.store. Kami berhak untuk melakukan proses verifikasi data terkait Akun Anda sebelum melakukan penutupan Akun.
Proses penutupan Akun akan berlangsung maksimal 7x24 jam setelah permohonan diverifikasi dan diterima oleh Kami.
TechGem akan menghapus dan/atau menganonimkan data pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali TechGem apabila data pribadi Pengguna
tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya,
Anda mengajukan permohonan penutupan Akun melalui customer service Kami, dan
penyimpanan data tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau orang lain yang menggunakan Layanan melalui Akun Anda untuk biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk apapun (termasuk cedera pribadi, tekanan emosional dan hilangnya data, barang, pendapatan, laba, penggunaan atau keuntungan ekonomis lainnya), kecuali untuk kerugian langsung yang dapat dibuktikan, yang timbul atau sehubungan dengan Akun Anda dalam Platform Kami, yang dapat dibuktikan terjadi karena kelalaian atau pelanggaran Kami atas Aturan Penggunaan ini. Setiap tuntutan terhadap Kami dalam hal apapun oleh Anda, tanggung jawab Kami hanya terbatas pada jumlah total yang ternyata secara tertulis dibayar oleh dan/atau terutang pada Anda ketika menggunakan Layanan TechGem.
TechGem (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut TechGem bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan layanan pihak ketiga yang Pengguna akses melalui Platform. Pengguna disarankan membaca dengan seksama atas syarat dan ketentuan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.
Layanan mungkin memuat tautan ke situs web atau sumber pihak ketiga. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa TechGem tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas: (i) ketersediaan atau keakuratan situs web atau sumber tersebut; atau (ii) teks, produk, atau layanan pada atau tersedia di situs web atau sumber tersebut. Muatan tautan ke situs web atau sumber tersebut tidak menyiratkan dukungan apapun oleh TechGem terhadap situs web atau sumber tersebut atau terhadap teks, produk, atau layanan yang tersedia di situs web atau sumber tersebut. Pengguna bertanggung jawab dan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan situs web atau sumber tersebut
TechGem akan terus berupaya untuk menjaga kualitas layanan TechGem untuk tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, namun TechGem tidak dapat menjamin operasional terus-menerus atau akses terhadap Platform dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Platform memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna setuju dan sadar bahwa Pengguna memanfaatkan layanan TechGem di Platform TechGem atas risiko Pengguna sendiri, dan layanan TechGem diberikan kepada Pengguna dengan sebagaimana mestinya dan sebagaimana tersedia.
Tanggung jawab untuk keputusan yang Anda buat untuk menggunakan Layanan yang disediakan melalui Platform Kami merupakan tanggung jawab Anda dan melekat seutuhnya pada Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan dan Platform Kami.
Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Kami, Anda setuju bahwa Anda akan mengganti rugi dan membebaskan TechGem, afiliasi, dan masing-masing dari pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen TechGem dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya advokat) yang timbul dari atau sehubungan dengan:
pelanggaran Anda atas Aturan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan/atau ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Aturan Penggunaan ini atau tidak;
pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga terkait penggunaan Platform yang bukan diakibatkan oleh Kami;
penggunaan atau penyalahgunaan Platform dan Layanan yang tersedia di dalamnya oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Anda; dan/atau
pengakhiran Akun TechGem Anda berdasarkan hal-hal yang diatur.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, TechGem (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut TechGem bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Platform TechGem;
Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia di dalam Platform TechGem;
Keterlambatan atau gangguan di dalam Layanan TechGem;
Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna;
Pengiriman Produk yang dilakukan oleh penyedia jasa ekspedisi pengiriman barang;
Informasi yang dituliskan oleh Pengguna;
Pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
Pencemaran nama baik yang dilakukan Pengguna atau pihak ketiga;
Penyalahgunaan Produk yang telah dibeli Pengguna;
(Jika) akun dan/atau saldo Pengguna dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan berdasarkan Aturan Penggunaan;
Penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat email milik Pengguna oleh Pengguna atau pihak ketiga;
Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi TechGem yang dengan cara apapun mengatasnamakan TechGem ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank;
Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool lainnya) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan TechGem;
Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apa pun dalam Layanan TechGem;
Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap layanan di Platform TechGem;
Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga;
Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada Akun Pengguna;
Kegagalan dan/atau gangguan dalam penerapan teknologi baru dan/atau sistem pada fasilitas perangkat dan/atau jaringan internet yang Pengguna miliki dan/atau alami;
Gangguan jaringan TechGem sehingga mengakibatkan server down dan mengharuskan dilakukannya pemeliharaan dan/atau perawatan darurat terhadap Platform TechGem;
Penyalahgunaan Akun Pengguna yang terjadi karena kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan Akun kepada pihak lain, memberikan akses password kepada pihak lain, memberikan kode otentikasi pada pihak lain, mengakses link atau tautan dari pihak lain, maupun kelalaian Pengguna yang lain yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada Pengguna;
Tidak tersedianya layanan dan/atau Platform pada waktu kapan pun atau untuk jangka waktu yang tidak dapat ditentukan karena hal yang terjadi di luar kuasa TechGem;
Ketentuan ganti rugi ini akan tetap berlaku terlepas dari penutupan akun TechGem Anda.
TechGem akan bertanggungjawab atas:
Memastikan setiap gadget adalah produk merk asli
Pemeriksaan dan pengujian terhadap berfungsinya Produk yang dijual pada Platform;
Memastikan bahwa produk yang dijual pada platform memiliki sinyal yang aktif di semua provider Indonesia.
Pembersihan dan pemeriksaan kondisi fisik Produk untuk klasifikasi grade Produk; dan
Penyediaan garansi pengembalian atau penukaran Produk sebagaimana ketentuan Penolakan, Pembatalan, dan Pengembalian Dana atau Produk pada Aturan Penggunaan ini.
Hak Kekayaan Intelektual
Platform Kami, termasuk nama dan logonya, kode, desain, teknologi, model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang telah terdaftar atas nama Kami. Kami (dan pihak yang memperoleh lisensi dari Kami, jika berlaku) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Platform Kami, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur Layanan yang terdapat di dalamnya dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terkait.
Tunduk pada kepatuhan Anda pada Aturan Penggunaan ini, Kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, yang tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan dan yang dapat ditarik kembali untuk mengunduh dan menggunakan perangkat lunak yang digunakan dalam Aplikasi TechGem pada Ponsel Pintar yang Anda miliki atau kontrol untuk kebutuhan Anda.
Anda tidak diperkenankan
menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Platform TechGem (termasuk Layanan di dalamnya) yang dilisensikan kepada Anda, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Aturan Penggunaan ini,
memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga setiap bagian atau keseluruhan dari Platform TechGem, Layanan atau perangkat lunak;
menciptakan "link" internet ke Platform TechGem atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Kami untuk
membangun produk atau layanan tandingan,
membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Platform TechGem, atau
menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Platform TechGem,
meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Platform TechGem,
menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya;
menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang Kami miliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami,
menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Platform TechGem.
Force Majeure
TechGem tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Aturan Penggunaan ini yang timbul dari peristiwa yang diakibatkan oleh suatu sebab yang berada di luar kemampuan atau kekuasaan TechGem (force majeure), serta TechGem berhak untuk membatalkan, menunda, dan melakukan perubahan apapun atas Produkyang disebabkan oleh force majeure. Yang dimaksud dengan force majeure meliputi antara lain (i) pemogokan kerja masal, penutupan perusahaan, dan aksi industrial lain; (ii) huru-hara, demonstrasi, kerusuhan, invasi, perebutan kekuasaan, sabotase, embargo, perubahan drastis politik/ekonomi, serangan atau ancaman teroris, perang (baik yang dinyatakan atau tidak) atau ancaman persiapan perang; (iii) gempa bumi, angin puyuh, tanah longsor, banjir, kebakaran, ledakan, badai, bencana alam lainnya, wabah yang bersifat epidemi atau pandemi yang dikuatkan ataupun tidak oleh pernyataan dari pihak yang berwenang dalam hal itu, serta diundangkannya peraturan perundang-undangan baru yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi pelaksanaan Aturan Penggunaan, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya kewajiban para pihak berdasarkan Aturan Penggunaan ini; (iv) tidak tersedianya atau terganggunya penggunaan jaringan Platform (termasuk jalur transportasi); (v) tidak tersedianya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, sistem informasi dan teknologi, matinya atau tidak tersedianya jaringan internet yang bersifat luas, atau tersambar petir; (vi) terdapatnya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga yang terjadi di luar wewenang para pihak (contoh: hacking sistem oleh pihak ketiga dan/atau virus); (vii) tindakan, putusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan yang diterbitkan pemerintah terkait pelaksanaan Aturan Penggunaan ini; dan (viii) perubahan terhadap kondisi di bidang ekonomi dan keuangan, serta pembatasan yang dilakukan otoritas regulator terkait penggunaan Produk.
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Layanan, Platform dan/atau Aturan Penggunaan ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) yang didirikan pada 30 November 1977 berdasarkan Keputusan Kamar Dagang Indonesia No. SKEP/152/DPH/1977, yang mana peraturan BANI dianggap dimasukkan dalam ketentuan ini.
Hubungi Kami
Kami dengan senang hati akan menerima pesan, keluhan dan saran Anda untuk TechGem, serta berusaha menanggapi dan menyelesaikan segala keluhan Anda sebaik dan sesegera mungkin. Segala saran, keluhan dan tanggapan dapat ditujukan ke :
Email : ops@techgem.store
Lain-Lain
Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Aturan Penggunaan ini tanpa persetujuan sebelumnya dari Kami.
Dalam hal terdapat istilah dalam Aturan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, baik secara keseluruhan atau sebagian berdasarkan ketentuan perundang-undangan, istilah atau bagian dari istilah tersebut akan dianggap bukan bagian dari Aturan Penggunaan ini, namun keabsahan dan keberlakuan terhadap yang lainnya dari Aturan Penggunaan akan tetap sah.
Kami berhak mengubah Aturan Penggunaan ini sewaktu-waktu demi keamanan dan kenyamanan Pengguna di Platform TechGem. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara saksama dan memeriksa Aturan Penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaruan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan di Platform, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaruan dan/atau perubahan dalam Aturan Penggunaan ini.
Kami dari waktu ke waktu berhak mengubah/menghentikan/menangguhkan Layanan dan/atau layanan pihak ketiga tanpa persetujuan/pemberitahuan Pengguna.
Dalam hal terjadi perubahan secara substantifdari Aturan Penggunaan ini, Kami akan mempublikasi kepada Pengguna. Jika Anda tetap melanjutkan untuk menggunakan dan mengakses Platform setelah publikasi tersebut, Anda akan dianggap menyetujui perubahan yang terjadi.
Pengkinian Terakhir:14 Juni 2022